Выпущены Hardware Inspector v4.6 и Hardware Inspector Client/Server v2.6

Вниманию пользователей представлены новые версии программ Hardware Inspector v4.6 и Hardware Inspector Client/Server v2.6. Оба продукта предназначены для автоматизации деятельности IT-подразделений компании и учета компьютеров.

Ключевым нововведением в новых версиях продуктов является появление Базы знаний, улучшение механизма инвентаризации компьютеров с помощью штрих-кодов, а также появление инструмента обратной связи с разработчиками.

База знаний

База знаний позволяет аккумулировать знания по решению типовых проблем, возникающих в компании.
Наличие такого инструмента предоставляет возможность минимизировать время на устранение инцидентов, а также устранить зависимость от "уникальных сотрудников". Кроме того, снижается время на обучение новичков, так как свой опыт они могут пополнять из базы знаний.
В настоящий момент база знаний открывается в меню "Справочник". Позднее доступ к ней появится в веб-интерфейсе продукта Hardware Inspector Service Desk.

Логирование отправки почтовых уведомлений

Для диагностики отправки почтовых уведомлений в Hardware Inspector Server можно включить логирование этого процесса. Иногда это бывает полезно для диагностики проблем, связанных с их доставкой ответственным лицам и авторам заявок на обслуживание.

Сообщение разработчикам

В случае возникновения каких-либо проблем, через в меню "Справка" - "Сообщение разработчикам" можно связаться с программистами, а также отправить логи ошибок, если таковые имеются. Логи будут автоматически сжаты и прикреплены к почтовому сообщению.
Если на компьютере установлен почтовый клиент с поддержкой MAPI, то сообщение будет отправлено через него. В противном случае пользователю будет предложено отправить сообщение напрямую на сервер производителя прямо из приложения, которое выступит в качестве SMTP-сервера.

Инвентаризация по штрих-коду

Для облегчения процедуры инвентаризации на местах, с использованием программного модуля "Инвентаризатор", теперь появилась возможность автоматически идентифицировать рабочее место по его штрих-коду. Кроме того, Инвентаризатор теперь сам предложит сменить текущее рабочее место, если при сканировании штрих-кода устройства обнаружил, что оно числится на другом месте.

Помимо этого, в меню "Файл" - "Импорт из ТСД" появился инструмент импорта штрих-кодов, собранных с помощью терминала сбора данных.

Прочие изменения

В Hardware Inspector v4.6, по-сравнению с версией 4.5, появилось 14 нововведений, 18 изменений, а также исправлены все известные ошибки. Полный список изменений....

В Hardware Inspector Client/Server v2.6, по-сравнению с версией 2.5, появилось 16 нововведений, 21 изменение, а также исправлены все известные ошибки. Полный список изменений....